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よくあるご質問(個人・法人会員様向け)

よくあるご質問

カードご利用上、多く寄せられるご質問をQ&A形式で掲載しています。


  • クレジットカードの基本
  • 登録情報の変更
  • キャッシング・カードローン
  • オンラインサービス
  • その他サービス

クレジットカードの基本

クレジットカードについて

カードを利用したらいつ支払うのか、カードの支払日について教えてください。
お店でカードが使えない場合はどうすればいいですか?
紛失届けを出した後にカードが見つかった。使ってもいいですか?

ご利用可能枠について

自分の利用可能枠を確認したいのですが。
利用可能枠を臨時に増額できますか?
ご利用可能枠は本人会員と家族会員それぞれに設定されているのでしょうか?

お支払・ご請求について

利用できる「分割払い」の支払回数を教えてください。
リボ払いと分割払いの違いを教えてください。
1回払いで商品を購入したが、リボ払い・分割払いへの変更は可能ですか?

登録情報の変更

お客様情報の照会・変更について

引越しをしたので住所変更をしたい。
氏名が変更になった場合の手続き方法を教えてください。
これから海外旅行を予定しています。パスポートは新姓、カードは旧姓となっているのですが問題無いでしょうか?

暗証番号について

暗証番号の照会方法が知りたい。
暗証番号を変更したいのですが。
暗証番号は忘れないように生年月日とか自宅の電話番号でいいですか?

キャッシング・カードローン

キャッシングサービス・カードローンについて

クレジットカードで現金を借りられるサービスはありますか?
カードローンとキャッシングの違いはなんですか?
自分の持っているカードはキャッシングを利用できますか?

オンラインサービス

DC Webサービスについて

DC Webサービスって何のことですか?
DC Webサービスで利用できるサービスは何ですか?
複数のカードを持っていますが、IDは複数登録するのですか?

オンライン明細書切替サービス

「オンライン明細書切替サービス」とはどのようなサービスですか?
「オンライン明細書切替サービス」に登録するにはどうすればよいですか?
「オンライン明細書切替サービス」に登録したのに「ご利用代金明細書」が届いたのですが。

その他サービス

保険について

カードに付帯する海外旅行保険は、家族会員にも同様に付帯されますか?
DCゴールドカードにはカードを持っていない家族にも保険が付帯されていると聞きましたが。
海外旅行保険が付帯されているクレジットカードを複数枚持っていますが、そのような場合、保険金受取額はどうなりますか?

ETCについて

ETCカードは申し込んでからどれぐらいで発行されますか?
ETCカードの申し込み方法は?
ETCカードだけの発行はできないのですか?(クレジットカード不要)

DCハッピーポイントプレゼントについて

ポイントを確認したいのですが。
応募方法を教えてください。
カードの退会手続後でもポイントを交換する事はできますか?


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